社群聚焦度
　　一直以來，我們都說社會化營銷的KPI，絕對不應該是有多少粉絲。但是，對于品牌而言，有一群忠于品牌，會為品牌吶喊助威的粉絲，卻相當重要。重慶餐飲加盟對于品牌而言，這些粉絲的關聯度非常高，而且都是擁護品牌的倡導者，也就是在口碑傳播中最重要的一群“影響者”(influencers)了。
　　對于品牌而言，要的就是找到真正擁護自己的人群，然后精準地對他們傳達信息，讓他們成為品牌的傳播者以及潛在的消費者。重慶餐飲加盟對任何根本不會對品牌感到興趣的人做出的任何營銷行為，都會產生大量的浪費。品牌要問的是：什么社群才是產品真正想要到達和營銷的?
　　產品尖叫度
　　很多時候，我們只要看到一個產品，就會發出wow的一聲，因為，這個產品的外形、包裝或者是表現，都遠遠超出一般消費者的期望值。這就是讓消費者尖叫的原因。比如說，當年蘋果的iPod和iPhone推出，都是顛覆了消費者本來對音樂播放器和手機的概念的，毫不疑問，它們讓消費者尖叫!
　　近年的小米手機，是另外一個例子，價格低，速度高，拍照效果好，也讓很多消費者尖叫。
　　互動情懷度
　　做社會化營銷，其中一個最重要的部分，就是跟用戶互動。但是我想強調，互動并不是一個工作，而是自然而然會發生的。你假設品牌就是自己的話，人家跟你說話，你都會真誠的回覆一聲，或者有禮貌的打個招呼，說聲“hi”或者“謝謝”�；�動，切不可以生硬無感，必須是有的就是“情懷”。所以，品牌必先要定義和制定自己的情懷、腔調、態度，而且一定要在不同的平臺上能夠維持一致。
　　比如說三只松鼠，當你跟他們的客服聊天的時候，你會發現自己被捧為至高無上的“皇上”。雖然不一定是最好，但是總讓你感到新鮮。最不好的情懷，其實就是沒有情懷，只把品牌定義為客服，按本子宣講或者是回復，毫無趣味，當然也不會留下什么品牌記憶了。
　　粉絲熱情度
　　社會化營銷運營的其中一個重要步驟，重慶餐飲加盟就是去建設粉絲社群。這里我沒有說是要在社會化媒體上開設帳號，因為這并不是必然的要求。
　　假如論全球最多粉絲的品牌，我相信蘋果和谷歌都是名列前茅的。這兩個品牌天天被人提及、關注、贊賞、批評，曝光率都是極高的。但是，他們都沒有在社會化媒體上開帳號，去建設粉絲群。原因呢?根本沒有這個必要。他們的粉絲已經多得很，而且都是品牌的倡導者，何須建設、帶領呢?他們已經是熱情的群體了。
　　不過，對于大部分品牌而言，在社交平臺上建設社群，跟粉絲互動，拉近距離，是非常有必要的。品牌要通過各種內容、游戲、視頻、活動，來保持粉絲的熱度，鼓勵他們去分享品牌的內容，讓病毒能夠更迅速的感染更多人。這就是為什么很多品牌會做一些特別包裝的產品，為什么會獎勵用戶到天貓買東西，為什么會設計HTML5的微信互動游戲。因為，不能保持粉絲熱情度的品牌，唯一的下場就是，粉絲很容易不再關注你。
　　用戶分享度
　　“分享”(Share)是社會化營銷的一個重要關鍵詞，也是消費者旅程中喚起行動(Call to action)里面其中一個重要的元素。任何品牌信息和內容，假如不能夠引起用戶、朋友、其他人的分享，它的感染力就極度有限，這就是品牌要擺脫傳統營銷思維的原因了。過去，品牌都是要“告訴”消費者品牌要說的，今天，品牌要跟用戶一起創造內容，甚至是鼓勵用戶創造原創內容。這跟過去有非常大的差異。內容本身有足夠的“分享”力，根本不需要什么意見領袖或者是大號去擴散信息，原因也可能是：產品和服務可以讓你尖叫、游戲特別好玩而且用戶得到分數很高、一些讓用戶可以炫耀的內容(比如說過去的圖片、收到的大禮物)等等。
　　群眾參與度
　　群眾參與度是比用戶分享度更進一步的營銷指標。有時候，用戶會因為品牌的信息、內容、產品、服務感到驚喜，但是不一定會付諸行動。品牌希望做到的，是要讓用戶“動”起來，成為品牌的活躍口碑傳播者，參與品牌主辦的線上或者是線下的活動，甚至是去購買、分享。我們一定記得可口可樂的瓶子上，帶有“男神”、“達人”等等昵稱，甚至是最近的在世界各地帶有我們自己的名字的瓶子。當我的朋友把瓶子送給我的時候，我會第一時間分享到社交網絡上，甚至希望馬上可以買到一個朋友的名字的瓶子，然后送給她。毫無疑問，重慶餐飲加盟這個“名字瓶”的活動非常成功。也為可口可樂帶來更強大的口碑效果，和更大的市場份額。
　　品牌記憶度
　　最后，當然也是最重要的，就是品牌記憶度。簡單來說，也就是，你的消費者會記得你的品牌嗎?記得什么?是不是記得住你希望他們記得的東西?當我們想到漢堡包的時候，我們會想到麥當勞、漢堡王，還有呢?品牌的記憶是一個特別的識別，可以是一個特別的LOGO(麥當勞的big M)、一個有趣的名字(小米、錘子)、一個性感的品牌代言人(維多利亞的秘密的Miranda Kerr)、一系列標志性的服務(海洋公園的海豚表演)等等。
　　我記得很多年前，在香港買到的Kickers鞋子，都是大概一個大頭鞋的款式，然后在鞋帶上帶上兩個小牌子，重慶餐飲加盟其他人離開很遠就知道，這就是Kickers。大概十幾年前，Prada的鞋子的后跟，都有一條豎著的紅線，延伸到鞋底，也是一看就知道是Prada的鞋子。這些，就是品牌記憶了。我們如何可以在產品、服務、視覺、關懷等等的營銷環節里面，給到消費者難以忘懷的記憶呢?也就是說，品牌有什么獨特而杰出的品牌差異，讓用戶可以把你牢牢記住，以后都能夠幫你轉播呢?
　　總結
　　社交互聯網時代，對很多小本經營的創業者來說，真的是一個最美的年代。沒有大筆資金真的不重要，要的是用心經營。重慶餐飲加盟只要品牌主能掌握這7個營銷密碼，不斷微調戰略的話，必然獲得小本大利的效果。